Политика конфиденциальности

Политика ООО «ГУР-ЦЕНТР» в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, какие персональные данные, зачем и как обрабатывает ООО «ГУР-ЦЕНТР» (далее — Оператор) и как их защищает. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Сведения об Операторе:

Общество с ограниченной ответственностью «ГУР-ЦЕНТР» (ООО «ГУР-ЦЕНТР»);
ИНН 6321437121, КПП 632401001, ОГРН 1176313081251;
юридический адрес: 445007, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Ларина, зд. 145;
адрес автосервиса: г. Тольятти, ул. Ларина, 145/1;
e-mail: info@gur63.ru, телефон: +7 (927) 892-27-63;
регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 63-25-046858.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые обрабатывает Оператор: полученные через сайт https://gur63.ru (далее — Сайт), по телефону, по электронной почте и при обращении в автосервис.

1.4. Термины используются в значениях, установленных Законом. Cookie — небольшие файлы, которые Сайт и подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере посетителя.

1.5. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://gur63.ru/privacy-policy/.

2. Цели обработки, субъекты, данные, основания и сроки

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для целей ниже. Специальные категории персональных данных и биометрические данные через Сайт не собираются. Решения, порождающие юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки не принимаются.

2.1. Обработка заявок с Сайта: запись на ремонт и диагностику, обратный звонок

Субъекты: посетители Сайта, оставившие заявку через форму.
Данные: имя; номер телефона; марка и модель автомобиля (если указаны).
Основания: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия, необходимые для заключения договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
Срок: до выполнения заявки, но не более 1 года с даты её получения, либо до отзыва согласия. Если по заявке заключён договор, данные дальше обрабатываются по цели 2.2.

2.2. Оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей

Субъекты: клиенты автосервиса и их представители.
Данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; сведения об автомобиле (марка, модель, государственный регистрационный знак, VIN); сведения о выполненных работах и оплате.
Основания: исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о защите прав потребителей, налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).
Срок: в течение действия договора и гарантийного срока, затем в течение сроков хранения документов, установленных законодательством (первичные учётные документы хранятся не менее 5 лет).

2.3. Кадровый и бухгалтерский учёт

Субъекты: работники, соискатели, уволенные работники, родственники работников, контрагенты и их представители.
Данные: в объёме, предусмотренном трудовым и налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте.
Основания: Трудовой кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», договоры с субъектами, согласие субъекта.
Срок: в течение трудовых и договорных отношений, затем в течение сроков, установленных законодательством об архивном деле и бухгалтерском учёте.

2.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта

Субъекты: посетители Сайта.
Данные: cookie и идентификаторы браузера; IP-адрес; сведения об устройстве, браузере и операционной системе; примерное местоположение (город); источник перехода; просмотренные страницы и действия на них (клики, прокрутка, движения мыши); дата и время посещения.
Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
Срок: до 1 года с даты последнего посещения (срок действия cookie Яндекс Метрики), либо до отзыва согласия или удаления cookie посетителем.

3. Порядок и условия обработки

3.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по сети Интернет.

3.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.4. Заявка с Сайта в базе данных Сайта не сохраняется: она передаётся по защищённому протоколу HTTPS и приходит письмом на почту Оператора info@gur63.ru (сервис Яндекс 360).

3.5. Персональные данные Оператор получает от самого субъекта или его представителя.

4. Передача персональных данных

4.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Обработка поручается по договору (ч. 3 ст. 6 Закона) только в объёме, нужном для поручения:

ООО «Бегет» (г. Санкт-Петербург) — хостинг Сайта и отправка писем с заявками;
ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва) — почта Яндекс 360 (получение и хранение писем с заявками) и сервис Яндекс Метрика (статистика посещений).

4.2. На страницах Сайта размещены виджеты сторонних сервисов: Яндекс Карты и бейдж рейтинга Яндекс Бизнеса (ООО «ЯНДЕКС»), виджет отзывов SmartWidgets (сервис smartwidgets.ru). При загрузке страницы эти сервисы получают технические данные браузера (IP-адрес, cookie) и обрабатывают их по своим правилам: политика конфиденциальности Яндекса, правила SmartWidgets — на сайте smartwidgets.ru.

4.3. Государственным органам персональные данные передаются только по их законному запросу в случаях, предусмотренных законом.

4.4. Персональные данные не распространяются, то есть не раскрываются неопределённому кругу лиц.

5. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Файлы cookie и Яндекс Метрика

6.1. На Сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») с картой кликов и Вебвизором (запись действий посетителя на страницах). Метрика сохраняет в браузере cookie (например, _ym_uid, _ym_d) и передаёт Яндексу данные, перечисленные в п. 2.4. Оператор использует эти данные, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям и где Сайт неудобен.

6.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie со ссылкой на эту Политику. Яндекс Метрика работает с момента открытия Сайта. Продолжая пользоваться Сайтом, посетитель соглашается на обработку cookie и данных, указанных в п. 2.4. Отказаться можно в любой момент способами из п. 6.3.

6.3. Отказаться можно в любой момент: удалить cookie и запретить их в настройках браузера или установить блокировщик Яндекс Метрики. Сайт при этом продолжит работать.

7. Сроки и уничтожение

7.1. Сроки по каждой цели указаны в разделе 2. Данные не хранятся дольше, чем этого требует цель, если иной срок не установлен законом или договором.

7.2. Данные уничтожаются в течение 30 дней после достижения цели обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия, если других законных оснований для обработки нет. При выявлении неправомерной обработки, если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются не позднее 10 рабочих дней. Удаляются письма с заявками и записи в учётных системах, бумажные носители измельчаются.

7.3. Уничтожение подтверждается актом в соответствии с требованиями приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных вправе:

получить сведения об обработке своих данных: подтверждение факта обработки, её цели, основания и способы, перечень данных и источник их получения, сроки обработки, сведения о лицах, которым поручена обработка;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
потребовать прекратить обработку своих данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос направляется на info@gur63.ru или почтой по адресу: 445007, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Ларина, зд. 145, ООО «ГУР-ЦЕНТР». Запрос должен содержать номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие обращение к Оператору (например, номер телефона, с которого оставлена заявка, и её дату), и подпись субъекта или его представителя. Запрос в электронной форме подписывается электронной подписью (ч. 3 ст. 14 Закона).

8.3. Сроки ответа Оператора:

сведения об обработке — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления;
уточнение данных — в течение 7 рабочих дней после получения сведений, подтверждающих, что данные неполные, неточные или неактуальные;
прекращение обработки по требованию субъекта — в течение 10 рабочих дней с даты получения требования, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней;
неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней с даты её выявления.

9. Отзыв согласия

9.1. Согласие можно отозвать в любой момент: письмом на info@gur63.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или почтой по адресу Оператора. Укажите имя и номер телефона из заявки, чтобы Оператор нашёл ваши данные.

9.2. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва. Без согласия обработка продолжается только в случаях, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона, например для исполнения заключённого договора или требований налогового законодательства.

10. Меры защиты персональных данных

назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
приняты локальные акты по обработке и защите персональных данных; работники, допущенные к данным, ознакомлены с ними и с требованиями законодательства;
определены угрозы безопасности данных в информационных системах и уровень их защищённости;
доступ к данным есть только у работников, которым он нужен для работы; доступ к почте, Сайту и учётным системам защищён паролями;
данные с Сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS;
ведётся учёт машинных носителей, обеспечено восстановление данных после сбоев и несанкционированного доступа;
ограничен доступ посторонних в помещения, где обрабатываются данные;
проводится внутренний контроль соответствия обработки Закону.

Об инцидентах с персональными данными Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона.

11. Заключительные положения

11.1. Вопросы об обработке персональных данных направляйте на info@gur63.ru или задавайте по телефону +7 (927) 892-27-63.

11.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.